Producten

Veelgestelde vragen

De verzendkosten zijn helemaal gratis! Wij nemen deze zelf voor rekening.

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie, maar worden over het algemeen binnen 4-9 werkdagen geleverd.

Let op: onze producten worden speciaal gemaakt zodra er een bestelling geplaatst wordt. Daarom duurt de levering iets langer. Door producten op bestelling te maken in plaats van in grote hoeveelheden, verminderen we overproductie. Daarnaast versturen wij de producten via standaard verzendwijze zodat het product via de meest duurzame weg afgeleverd wordt.

Is er iets mis met jouw bestelling waardoor deze retour moet? Dat vinden wij erg vervelend!

Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een mail (inclusief foto) naar info@sheepoftheshepherd.nl en dan kijken we samen naar een passende oplossing! Kapotte kledingstukken of drukfouten worden altijd volledig door ons vergoed. Inclusief de retourkosten.

Vereiste: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met eventuele labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Let op: Helaas accepteren we geen retouren of omruilingen voor een andere maat als het product niet past. Omdat onze producten speciaal op aanvraag worden gemaakt nadat een bestelling is geplaatst, kunnen we geen omruilingen aanbieden. We raden aan om bij twijfel de maattabel op de productpagina te bekijken voordat je een bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat je de juiste maat kiest.

Uitzonderingsregel: Onze werkwijze zoals hierboven beschreven valt onder de uitzonderingen van het herroepingsrecht in de EU. Uiteraard zijn we alsnog altijd bereid om samen tot een gepaste oplossing te komen mochten er problemen zijn.

Ja. Helaas accepteren we geen retouren of omruilingen voor een andere maat als het product niet past. Omdat onze producten op aanvraag worden gemaakt, kunnen we geen omruilingen aanbieden. We raden aan om bij twijfel de maattabel op de productpagina te bekijken voordat je een bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat je de juiste maat kiest.

Onze producten worden speciaal gemaakt zodra er een bestelling geplaatst wordt. Daarom duurt de levering ook iets langer. Door producten op bestelling te maken in plaats van in grote hoeveelheden, verminderen we overproductie.

Wil je meer weten over onze productiepartners en werkwijze? Klik dan op deze pagina en scroll naar beneden voor meer informatie.